Vom 20. bis 22. Mai 2026 fand der diesjährige Fatzer Smart Service Summit in Vancouver und Whistler, Kanada statt. Unter dem Leitmotiv „Beyond Monitoring | Driving Operational Growth through Smart Services“ brachte der Summit erneut internationale Betreiber, Hersteller, Infrastrukturpartner und Vordenker aus den Bereichen Mobilität, Seilbahnen und Smart Services zusammen.
claystreetX war auch 2026 wieder als strategischer Partner mit an Bord und unterstützte Fatzer bei der inhaltlichen Gestaltung, Moderation und Weiterentwicklung des Summit-Formats. Gemeinsam mit Branchenführern aus Nordamerika und Europa entstand über drei Tage hinweg ein intensiver Austausch über die Zukunft von Smart Services, weit über reine Monitoring-Lösungen hinaus.
Nach den erfolgreichen Ausgaben 2024 in Orlando und 2025 in Toronto entwickelte sich der Summit 2026 konsequent weiter, mit einem noch stärkeren Fokus auf Operational Excellence, Human Factors und die Verbindung zwischen Technologie, Organisation und operativer Umsetzung.
Besonders prägend waren dabei drei zentrale Themen:
Der Human Factor als entscheidender Erfolgsfaktor jeder Smart-Service-Strategie.
Technologie schafft Möglichkeiten, echte Veränderung entsteht jedoch durch Menschen, Kultur und Führung.
Closing the Gap between Observation and Action
Monitoring und Daten schaffen nur dann Mehrwert, wenn daraus konkrete Entscheidungen und operative Maßnahmen abgeleitet werden.
Fatzer Smart Service als Orchestrator
Smart Service wurde nicht nur als Technologieplattform verstanden, sondern als verbindendes Element zwischen Menschen, Prozessen und operativer Exzellenz.
Ein besonderes Highlight war die technische Tour nach Whistler Blackcomb mit exklusiven Einblicken hinter die Kulissen einer der führenden Seilbahndestinationen Nordamerikas. Ergänzt wurde das Programm durch zahlreiche Fachvorträge, Diskussionen und Networking-Sessions in Vancouver und Whistler.
Unter anderem mit dabei:
… und viele weitere Betreiber, Planer, Infrastrukturpartner und Smart-Service-Spezialisten.
Der Fatzer Smart Service Summit 2026 hat einmal mehr gezeigt, dass die Zukunft von Smart Services nicht allein in Technologie liegt, sondern in der intelligenten Verbindung von Daten, operativer Verantwortung und menschlicher Zusammenarbeit.
Wir danken Fatzer für die starke Partnerschaft sowie allen Teilnehmern, Speakern und Partnern für den offenen Austausch, die gemeinsamen Diskussionen und die inspirierende Atmosphäre in Vancouver und Whistler.
Save the Date:
Fatzer Smart Service Summit 2027 | May 19 – 21, 2027
